Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tincủa Quý khách.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm, số lượng, giá trị thanh toán.
• Thông tin kỹ thuật: Cookie, địa chỉ IP, loại thiết bị, lịch sử truy cập.

Thông tin được thu thập nhằm:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Liên hệ xác nhận đơn, CSKH và giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin khuyến mãi khi khách hàng đồng ý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.
• Gửi email, SMS thông báo khi có cập nhật hoặc khuyến mãi.
• Phân tích dữ liệu để nâng cấp dịch vụ.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước (nếu có).

Chúng tôi tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển giao hàng.
• Đối tác thanh toán (nếu khách hàng thanh toán online).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích sử dụng.
• Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

4. Các đơn vị có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với:

• Bộ phận xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Đơn vị vận chuyển.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết.

Tất cả các đơn vị trên đều cam kết bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khách hàng:

• Mã hóa thông tin trên hệ thống.
• Sử dụng giao thức HTTPS bảo mật.
• Hạn chế truy cập nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ, nhưng không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn như: tấn công mạng, lỗi hệ thống… mà không phải do lỗi từ phía chúng tôi.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa thông tin.
• Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu.
• Khiếu nại nếu thông tin bị lạm dụng.

Vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới để được hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật và liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 093 740 7777
• Email: hiepvtech@gmail.com
• Địa chỉ: Thôn Tu Thó, xã Măng Ri, Quảng Ngãi, Việt Nam
• Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 hàng ngày.